美团网订购三亚半山锦江海景度假酒店不给退款

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  • 2018-10-12 10:19

2018年10月11日,我在美团上订购三亚半山锦江海景度假酒店的高级豪华海景房,上面注明了有双床或大床,十几分钟后到店,三亚半山锦江海景度假酒店的前台告诉我们只能选择双床房,选择大床房要额外加价200元一晚上,如果不想选择可以在美团上退款,然后我也联系了美团客服说明要退款,美团客服说明会在半个小时之内给我处理退款申请,酒店方和美团客服都没有直接说明不可退款,而且美团方并没有在规定时间内跟我们联系,而且在三个小时之后我们已经入住了另一家酒店之后打电话通知我不可退款,过后沟通很多次,我们联系酒店,酒店说可以退让我联系美团,联系美团就是不给退款

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